惠普星Book系列麦克风无声音问题解决方法

  惠普星Book系列是惠普推出的一款轻薄本，拥有高性能的处理器和显卡，适合办公、学习和娱乐等多种场景。但是，有些用户反映在使用惠普星Book系列的时候，遇到了麦克风无声音的问题，无法进行语音聊天或视频会议等功能。这是一种很常见的声卡驱动问题，可以通过以下几种方法来解决：

  方法一：检查麦克风硬件功能

  1.请确保麦克风已接通电源、已开启，并且正确连接到电脑。如果麦克风使用电池电源运行，请确保电池已正确安装并且正常运行。如果麦克风使用外部电源运行，请确保所有电源连接牢固，并且电源线已连接到电源。如果麦克风具有音量控件，请确保它已开启并处于二分之一的位置。

  2.断开麦克风与电脑的连接。警告：始终按照生产商的说明操作，断开 USB 设备与电脑的连接。需要先关闭或弹出某些 USB 设备，然后再断开与电脑的连接。其他 USB 设备支持 Windows 安全删除硬件功能。

  3.确保麦克风接口与您的电脑兼容。USB 接口支持麦克风、耳机和带有麦克风的组合耳麦。四针插孔接头支持麦克风、耳机和带有麦克风的组合耳麦。三针插孔接头仅适用于麦克风。注：使用与 HP 电脑不兼容的插孔适配器可能会影响音频质量。这并不意味着您的电脑出现问题。

  4.找到适用于您麦克风的正确电脑端口。注：台式电脑：使用电脑后置端口(直接连接到主板的端口)。笔记本电脑：使用笔记本电脑自身的端口(请勿使用扩展坞)。USB 端口适用于 2.0 和 3.0 USB 设备。数字插孔端口显示带麦克风图标的耳麦，并且支持耳麦、耳机和麦克风。较旧的电脑可能有单独的麦克风端口和耳机端口。通过旁边的图标确定端口。台式电脑上的模拟插孔端口带有颜色标记。常见颜色：粉色(话筒)表示麦克风，绿色(输出)表示耳机，蓝色(输入)表示 DVD 播放器等发声设备。

  5.将麦克风连接到电脑上的正确端口，然后尝试使用。对于 USB 麦克风，您还可以尝试将麦克风连接到电脑上的其他 USB 端口。

  6.将麦克风连接到其他设备(如另一台电脑)，然后尝试使用。

  方法二：在“设备管理器”中更新声卡驱动程序

  1.旧音频驱动程序可能会导致您的设备无法正常使用。检查并安装音频驱动程序更新。

  2.连接到互联网。

  3.在 Windows 中，搜索并打开 设备管理器 。

  4.双击 声音、视频和游戏控制器 。

  5.右键单击声音硬件的名称，然后选择 更新驱动程序 。

  6.选择 自动搜索更新的驱动程序软件 ，然后等待 Windows 搜索。如果软件更新可用，请允许 Windows 安装。

  方法三：运行 Windows Update

  1.运行 Windows Update 将安装适用于您电脑的操作系统、软件和驱动程序更新。

  2.在 Windows 中，搜索并打开 检查更新 。

  3.如果有可用的更新，它们将自动开始执行。注：要下载并安装可选更新，请针对您的操作系统按照以下说明操作：在 Windows 11 中，选择 高级选项 > 可选更新 ，然后选择要安装的更新，然后单击 下载并安装 。在 Windows 10 中，选择 查看所有可选更新 ，选择要安装的更新，然后单击 下载并安装 。安装更新后，请在出现提示时重新启动电脑。

  方法四：使用 Windows 音频故障排除工具

  1.Windows 音频故障排除工具会自动查找并修复多个电脑问题。

  2.在 Windows 中，搜索并打开 控制面板 。

  3.选择 故障排除 。

  4.在“硬件和声音”下方，单击 音频录制故障排除 。

  5.如果显示一个提示您输入管理员密码或进行确认的窗口，请键入所请求的凭据。

  6.打开音频故障排除工具。

  7.单击 下一步 。

  8.故障排除工具检查音频服务状态。

  9.选择您要进行故障排除的设备，然后单击 下一步 。

  10.执行屏幕上的说明并进行故障排除工具建议的所有更改。

  11.操作结束后，关闭故障排除工具。

  方法五：高级麦克风故障排除

  1.如果尝试基本故障排除方法后，您的麦克风仍无法正常工作，请尝试这些高级步骤，直到问题得到解决。

  2.配置声音设置

  3.调整 Windows 声音设置，以便电脑识别并搭配使用麦克风。在每次调整后均对麦克风进行测试，以确定问题是否得到解决。

  4.打开 Windows 声音设置，对录制设备进行故障排除

  5.打开 Windows 声音设置，对麦克风或其他音频设备进行故障排除。断开电脑上的所有音频设备，正在进行故障排除的设备除外。在 Windows 中，搜索并打开 控制面板 ，然后选择 声音 。