惠普星Book Pro 13是一款高性能的轻薄笔记本电脑，拥有13.3英寸的全高清触控屏幕，搭载英特尔酷睿i7-1165G7处理器，配备16GB的内存和512GB的固态硬盘，支持Wi-Fi 6和蓝牙5.0，还有一颗指纹识别器和一颗720p的摄像头。这款笔记本电脑的外观设计也很时尚，采用了银色的金属机身，厚度仅为14.9毫米，重量为1.3千克，非常适合商务人士和学生使用。
不过，有些用户反映在使用惠普星Book Pro 13笔记本电脑时，会遇到开机黑屏的问题，即按下电源键后，屏幕没有任何显示，只有键盘上的背光灯亮起。这种情况可能是由于系统故障、硬件故障或者外部设备干扰导致的。那么，如何解决这个问题呢?下面我们就为大家介绍几种可能的方法：
方法一：强制关机重启
如果你遇到开机黑屏的问题，首先可以尝试强制关机重启。这样可以清除系统缓存和内存中的错误信息，可能会恢复正常。具体操作步骤如下：
1.长按电源键约10秒钟，直到笔记本电脑完全关机。
2.等待几秒钟后，再次按下电源键开机。
3.观察屏幕是否有显示，如果有，则说明问题已经解决;如果没有，则继续尝试其他方法。
方法二：断开外部设备
有时候，外部设备如鼠标、键盘、U盘、打印机等可能会与笔记本电脑发生冲突或者干扰，导致开机黑屏的问题。因此，你可以尝试断开所有连接到笔记本电脑上的外部设备，然后重新开机。具体操作步骤如下：
1.关闭笔记本电脑，并断开电源适配器。
2.拔掉所有连接到笔记本电脑上的外部设备，包括USB接口、HDMI接口、音频接口等。
3.等待几分钟后，重新连接电源适配器，并按下电源键开机。
4.观察屏幕是否有显示，如果有，则说明问题已经解决;如果没有，则继续尝试其他方法。
方法三：恢复BIOS设置
BIOS是基本输入输出系统的缩写，是笔记本电脑启动时运行的最基本的程序。如果BIOS设置被修改或者损坏了，可能会导致开机黑屏的问题。因此，你可以尝试恢复BIOS设置到出厂默认状态，然后重新开机。具体操作步骤如下：
1.关闭笔记本电脑，并断开电源适配器。
2.找到笔记本电脑背面的小孔(通常在惠普标志附近)，用一根细针或者牙签插入小孔，并按住约4秒钟。
3.拔出针或者牙签，并重新连接电源适配器，并按下电源键开机。
4.观察屏幕是否有显示，如果有，则说明问题已经解决;如果没有，则继续尝试其他方法。
方法四：重置系统
如果以上方法都无法解决开机黑屏的问题，那么可能是系统文件损坏或者病毒感染导致的。这种情况下，你可以尝试重置系统，即将系统恢复到出厂状态，但是这样会导致你的个人数据和应用程序被删除，因此请提前备份好重要的文件。具体操作步骤如下：
1.关闭笔记本电脑，并断开电源适配器。
2.按住F11键不放，并按下电源键开机。
3.释放F11键后，你会进入恢复模式的界面，选择“Troubleshoot”(故障排除)选项。
4.在故障排除界面中，选择“Reset this PC”(重置此电脑)选项。
5.在重置此电脑界面中，选择“Remove everything”(删除所有内容)选项。
6.在删除所有内容界面中，选择“Just remove my files”(仅删除我的文件)选项。
7.点击“Reset”(重置)按钮，开始重置系统的过程。
8.等待系统重置完成后，重新设置系统的语言、地区、时间、网络等信息，并重新安装你需要的应用程序。
惠普笔记本电脑为什么无法充电 
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