惠普OMEN暗影精灵9 SLIM笔记本是一款高性能的游戏本,拥有15.6英寸的4K触摸屏,可以提供流畅的视觉体验。但是,有些用户反映,他们的触摸屏在使用过程中出现了失灵的情况,无法正常响应手指的操作。这是一种非常令人沮丧的问题,可能会影响用户的工作和娱乐。那么,如何解决惠普OMEN暗影精灵9 SLIM笔记本触摸屏失灵的问题呢?以下是一些可能的解决方案:
a.检查触摸屏驱动程序:触摸屏驱动程序是控制触摸屏功能的软件,如果驱动程序出现了错误或者过期,可能会导致触摸屏失效。因此,用户可以尝试更新或者重新安装触摸屏驱动程序,看看是否能够恢复触摸屏的正常工作。具体操作步骤如下:
1. 在键盘上按下Windows键+X键,打开快捷菜单,选择“设备管理器”。
2. 在设备管理器中,找到并展开“人体学输入设备”或者“显示适配器”类别,找到触摸屏设备(可能是“HID兼容触摸屏”或者“Intel(R) HD Graphics 630”等)。
3. 右键单击触摸屏设备,选择“更新驱动程序软件”,然后选择“自动搜索更新的驱动程序软件”,让系统自动检测并安装最新的驱动程序。
4. 如果系统没有找到可用的更新,或者更新后仍然无法解决问题,可以再次右键单击触摸屏设备,选择“卸载设备”,然后重启电脑,让系统自动重新识别并安装触摸屏设备。
5. 如果以上方法都无效,可以尝试从惠普官网下载并安装最新的触摸屏驱动程序。
b.检查Windows设置:Windows系统也有一些设置会影响触摸屏的功能,例如关闭了触摸屏功能或者启用了平板模式等。因此,用户可以检查并调整一些相关的设置,看看是否能够解决问题。具体操作步骤如下:
1. 在键盘上按下Windows键+I键,打开设置应用,选择“系统”。
2. 在左侧菜单中,选择“平板模式”,在右侧窗口中,将“当我登录时”和“当这台设备自动切换到平板模式时”的选项都设置为“询问我是否切换”或者“始终保持桌面模式”。
3. 在左侧菜单中,选择“通知和操作”,在右侧窗口中,将“在锁定屏幕上显示通知”和“在锁定屏幕上显示闪烁图标”的选项都关闭。
4. 在左侧菜单中,选择“多任务”,在右侧窗口中,将“允许使用Snap功能将应用程序分割到不同的屏幕区域”的选项打开。
5. 在左侧菜单中,选择“显示”,在右侧窗口中,将“更改文本、应用等项目的大小”的滑块调整到合适的比例(建议100%或125%)。
c.检查硬件问题:如果以上软件方面的方法都无法解决触摸屏失灵的问题,那么可能是触摸屏本身或者连接触摸屏的线路出现了故障。这种情况下,用户需要联系惠普的售后服务,寻求专业的维修或者更换。在此之前,用户可以尝试以下操作,看看是否能够暂时缓解问题:
1. 清洁触摸屏表面,去除可能影响触摸屏感应的灰尘、油渍、水滴等污物。
2. 调整触摸屏的角度和位置,避免触摸屏受到强烈的光线、热源、磁场等干扰。
3. 检查触摸屏的连接线是否松动或者损坏,如果有必要,可以重新插拔或者更换连接线。
4. 尝试使用不同的手指或者触摸笔来操作触摸屏,看看是否有区别。